BTOドスパラの評価良い?

BTOパソコンをたくさん販売しているドスパラですが、このBTOパソコンでの評価はどのようなものなのでしょうか。
ドスパラでは、まずPCの本体は1年間、他パソコンの保険などもあるようですが、サポートはあまり良くないとの評価があるようです。
電話対応の評価があまりという事を聞かれますので、良く分かっていないと対応が難しいのかもしれません。
パーツなどはたくさんあり、選択肢の幅は広いと思われます。
発送は安心のヤマト運輸でしてくれますので、安心かと思いますし、発送もとても早いということは評価されていることではあるでしょうか。
まずは種類がたくさんあるということと、パーツの種類も多いということが評価されているお店ではないでしょうか。